2019-01-16

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货拉拉再转达骚扰事务希望:已登门致歉将举行赔偿

日期:2019-01-12 作者:乙顺公 来源:新鼎会到底有多荤 点击率: 24927

货拉拉
图片泉源:货拉拉APP官方微博。

  中新网8月27日电 据货拉拉APP官方微博新闻,货拉拉27日公布《关于杭州司机骚扰用户事务的希望转达》再度回应“女孩被货拉拉司机骚扰”一事,称货拉拉对此事负有并应该负担主要责任,已经联系上用户的支属并将登门劈面致歉。 此外,货拉拉愿因此事对用户的危险举行赔偿。 新鼎会到底有多荤

  货拉拉表现,对此事负有并应该负担主要责任。 新鼎会到底有多荤 客服于8月9日首次接到客户投诉,但在处置惩罚历程中一直没有引起足够重视,一直将其作为通俗纠纷处置惩罚。 新鼎会到底有多荤 货拉拉客服对此次事务处置惩罚不妥,负有不行推卸的责任。

  此外,货拉拉表现,涉事司机已认可双方发生争执,其用言语猥亵用户,司机坚称从未有过上门,骚扰用户行为。 8月9日晚,警方介入后再无任何骚扰行为。 新鼎会到底有多荤

  货拉拉提到,现在警方已介入此事,货拉拉平台以及涉事司机均愿意无条件配合警方对此事的周全观察,争取尽早查明事实真相。 因跳单和侮辱用户,维持对司机的永世封号处置惩罚。

  货拉拉再次向遭受骚扰的用户致以真挚歉意,现在货拉拉已经联系上用户的支属并于今日晚些时间由运营总卖力人林晓婷和市场总卖力人张燕梅登门劈面致歉,货拉拉愿意因此事对用户的危险举行赔偿。 新鼎会到底有多荤

  货拉拉称,将进一步增强对司机的教育,并要求客服全员反思倒查,制定新的客服流程并设立专人专项处置惩罚涉及用户宁静的投诉问题。

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